તાજેતરમાં તેલંગાણાના હૈદરાબાદમાં એક ચોંકાવનારો કિસ્સો સામે આવ્યો છે, જ્યાં એક ગ્રાહકે ક્વિક-કોમર્સ એપ દ્વારા ખાવાનું તેલ મંગાવ્યું હતું પરંતુ તેને સીલબંધ ડબ્બામાં તેલને બદલે પાણી મળ્યું હતું.
ઘટનાની વિગતો:
શું બન્યું: હૈદરાબાદના મેડચલ વિસ્તારમાં રહેતા શરથ યાદવ નામના ગ્રાહકે Zepto એપ દ્વારા 5 લિટરનો ‘ફ્રીડમ’ કુકિંગ ઓઈલનો ડબ્બો ઓર્ડર કર્યો હતો.
છેતરપિંડી: જ્યારે તેમણે સીલબંધ ડબ્બો ખોલ્યો, ત્યારે તેમાં ખાદ્ય તેલને બદલે માત્ર પાણી ભરેલું હતું.
કંપનીનો પ્રતિસાદ: ગ્રાહકે એપ પર ફરિયાદ કરી હોવા છતાં, કંપની તરફથી કોઈ સંતોષકારક પ્રતિસાદ મળ્યો નથી.
કાનૂની કાર્યવાહી: આ છેતરપિંડીથી પરેશાન થઈને ગ્રાહકે હવે ગ્રાહક અદાલત (Consumer Court) માં જવાની અને પોલીસ ફરિયાદ નોંધાવવાની તૈયારી કરી છે
આ કેસ ઓનલાઈન શોપિંગની ગુણવત્તા અને જવાબદારી પર ગંભીર પ્રશ્નો ઉભા કરે છે. હાલમાં, ગ્રાહક અદાલતમાં સુનાવણી શરૂ થવાની છે…
